Vous êtes propriétaire ou gérant d’une salle de sport ? Planifiez vos rendez-vous à l’aide d’un agenda en ligne. Simple d’utilisation, il permet de gérer plus facilement les abonnements. En cette période de crise sanitaire, ce type d’agenda permet de plus de limiter le nombre de personnes que vous recevez en une journée, par activité et par créneau horaire. Grâce à un logiciel de prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez consulter votre agenda depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, et ce, où que vous soyez. Il en est de même pour vos clients.
Comment procéder ?
Proposez l’ensemble des activités sportives disponibles dans votre salle de sport sur votre site internet ou votre page Facebook. Le client choisira les activités qui l’intéressent, prendra un rendez-vous selon sa disponibilité. D’ailleurs, en cas d’empêchement de dernière minute, le client pourra faire une annulation en quelques clics et fixera un nouveau rendez-vous sur un autre créneau. Après la réservation, le paiement se fera également en ligne, ce qui est encore une solution accessible, rapide et sécurisée, autant pour le client que pour vous. Vous verrez qu’il sera plus facile pour vous de gérer votre temps par rapport aux rendez-vous enregistrés et de gérer les listes des clients abonnés.
Un outil disponible à tout moment
Grâce à la solution digitale Planner, vos clients n’auront plus besoin de se rendre à la salle de sport ou d’appeler pour prendre un rendez-vous. Il leur suffit de se rendre sur votre site internet et de suivre les directives pour une prise de rendez-vous en ligne, et ce n’importe où et n’importe quand depuis leur mobile, tablette ou ordinateur. De votre côté, lorsque vous recevrez les demandes, vous pourrez voir votre planning, puis confirmer ou annuler un rendez-vous, et selon votre disponibilité et celle des coachs, proposer un autre créneau horaire. Le client, à son tour, recevra un mail ou un sms de confirmation de son rendez-vous.
Un outil facile à gérer
Tenir un agenda pour prendre note des rendez-vous n’est pas facile lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs clients et quelques coachs sportifs. Les risques de rendez-vous oublié sont élevés. L’agenda en ligne est la solution idéale pour suivre les rendez-vous sans difficulté, mais aussi pour gérer les plannings facilement. Peu de temps après la prise de rendez-vous en ligne, le client recevra un mail ou un sms de validation. D’ailleurs, vous pourrez paramétrer l’envoi d’un rappel, par sms ou par mail, au client dans les 24 heures ou 48 heures avant la date prévue du rendez-vous. Grâce au Planner, vous aurez également la possibilité de créer votre fichier client, ce qui permet d’avoir un aperçu de l’ensemble de la clientèle. Sur chaque fiche client, vous verrez les activités auxquelles le client est abonné, le suivi des paiements (acompte et reste à payer), les prochains rendez-vous, etc. Ce logiciel vous permettra aussi de mieux organiser votre planning et celui des coachs.
Votre agenda en ligne se met à jour automatiquement.
Grâce au logiciel de prise de rendez-vous en ligne, le nombre des nouveaux abonnés pourra augmenter. En visitant votre site, les internautes intéressés par les activités sportives que vous proposez n’auront qu’à cliquer sur le bouton prise de rendez-vous, et pourront s’enregistrer dans la liste des clients déjà abonnés.
À l’aide de l’outil de prise de rendez-vous en ligne, vous pourrez mieux connaître et étudier les habitudes ainsi que les besoins de vos clients. De leur côté, les clients et les prospects auront plus d’informations sur votre salle de sport, les coachs à disposition et les activités sportives disponibles.
